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【龙感湖所】小事,也是学习良机

发布人:综合管理部      作者:赵萌      时间:2023-05-24 13:05:59      浏览次数:481次

古语有云一屋不扫,何以扫天下,我们年轻人现在工作是处于小事的积累阶段,不屑于做小事的人相信也不会干成什么大事。收费站的一线工作看似简单,其实包含很多细小的琐事需要我们去学习。

例如收费窗口服务这块,你不光要快速熟悉收费业务。还有手势要求、文明用语、衣着规范、精神面貌,也包括微笑服务,这些工作虽然看起来是些小事,但都是需要学习的,特别是你别看这简单的微笑,能够让司机与收费员和气的沟通,从而化解收费政策中各种争执。微笑虽小,但坚持微笑就是高速服务的精神所在。

再说说绿色通道查验,是收费中用时最长的特情,不光步骤多,要求也很多。我们需要掌握的运输鲜活农产品政策文件多,而且生活中鲜活农产品品种繁多,还有鲜活、初加工、深加工的判定规范,货车整车合法装载标准,计重设备合理误差认定标准,查验方式的优化等等方面。虽然我们也都很熟悉,但还是会懈怠出错。学习这些繁琐小事,把每一步用心去做好,都是工作成长的良机。

我们每个人所做的工作都是由一件件小事组成,其实它们也是每一个机会,看来事小更要为,做小事才能成大事。